Programma

Klik op de titel van de workshop om de inhoud te bekijken

09:55 - 10:00Opening

Opening door dagvoorzitter

Rachel Kuijlenburg

Lees verder

10:00 - 11:00Plenaire sessie

Shift Happens

Ruud Veltenaar

Altijd connected, internet of everything, robotisering, big data en data analytics, meer welvaart, minder werk, autonome voertuigen, augmented reality & wearable computing, sensoren (niet alleen in kantoren maar ook op en in ons lichaam),... Lees verder

11:00 - 11:30Pauze

 

11:30 - 12:30Workshopronde 1
12:30 - 13:30Lunch

 

13:30 - 14:30Workshopronde 2
14:30 - 15:00Pauze

 

15:00 - 16:00Workshopronde 3
16:15 - 17:00Plenaire sessie

Trends in Service Excellence

Marc Westeneng

Keynote speaker Marc Westeneng bespreekt de laatste trends in service excellence en laat zien welke mogelijkheden organisaties hebben om hier mee om te gaan. Een greep uit de inhoud van zijn inspirerende verhaal: Concrete tips voor het vinden... Lees verder

17:00Afsluiting & borrel

Afsluiting & borrel

Kom met korting

Abonnees van Facto Magazine, Zorginstellingen & Service Management, leden van FMN, FMG en de Facto-LinkedIn groep ontvangen € 50 korting.

Komt u met collega's?
2 personen - € 100 korting p.p.
3 personen - € 130 korting p.p.
4 personen of meer - € 150 korting p.p.

Kom ook:

  • Ontmoet 200 facilitaire vakgenoten
  • 28 sprekers / experts
  • 12 sessies incl. praktijkcases
  • 2 inspirerende keynotes
Vakmedianet gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en af te stemmen op uw vakmatige interesse. Meer informatie over het gebruik van cookies.